Espace client self-service
Depuis la fiche client, créez-lui un accès (email + mot de passe) : il consulte ses courses, ses factures et ses points, et réserve avec ses informations pré-remplies.
Fonctionnalités · CRM
Vos clients restent les vôtres.
Particuliers et comptes entreprise dans un même fichier : historique des courses, factures, préférences, valeur vie client. Et une mécanique de fidélité qui tourne toute seule, course après course.
Comment ça marche dans Dispatcheo
- 01
Une fiche 360° par client
Coordonnées, société et SIRET pour les entreprises, notes et préférences (siège bébé, silence, température…), total dépensé et points de fidélité : tout est sur la fiche, avec l'historique des courses et des factures.
- 02
Le fichier se remplit tout seul
Chaque réservation web crée ou retrouve le client par son email. Vous pouvez aussi importer votre fichier existant en CSV, ou créer des fiches à la main.
- 03
La fidélité est automatique
1 € TTC dépensé = 1 point, crédité à la fin de chaque course. L'écran Fidélité classe vos meilleurs clients pour vos gestes commerciaux.
- 04
Codes promo maîtrisés
Créez des codes en pourcentage ou en montant fixe, activez-les ou coupez-les à tout moment, suivez le nombre d'utilisations. Le client les saisit directement dans le formulaire de réservation.
Et pour vos clients directement
Comptes entreprise
Raison sociale et SIRET sur la fiche, repris automatiquement sur les factures — indispensable pour la facturation électronique B2B.
Import sans douleur
Un CSV avec nom, email, téléphone suffit pour rapatrier votre fichier depuis Excel ou votre ancien logiciel.
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils créer un compte eux-mêmes ?
La réservation publique ne demande aucun compte. L'accès à l'espace client est créé par vous, depuis la fiche du client : vous gardez le contrôle.
À quoi servent les points de fidélité ?
À identifier et récompenser vos meilleurs clients : le classement est visible dans le cockpit, et vous pouvez créer un code promo dédié en quelques secondes.
Voyez-le tourner sur une vraie flotte.
Flotte de démonstration Onyx VTC, déjà remplie. Aucun compte, aucun mot de passe.